Reservation methodご予約について

■ご宿泊の際の宿泊可能人数についてと、食事・寝具について

ルポの森では、中学生以上のご年齢のお客様を大人として人数をカウントさせていただいており、小学生以下のお子様の宿泊料金形態が一般的なホテルや旅館とは異なります。
ご予約人数で迷われた場合は、こちらをご参照ください。

グランピング

館内宿泊

• ※1.各種素泊まりプランには食事はつきません。
• ※2.食事や寝具をご希望の場合は別途オプションにて承ります。
• ※オプションのご依頼は、状況によりお受けできない場合がございます。
  その場合は施設よりお客様にご連絡をさせていただきます。

■公式予約専用サイトからのご予約方法

• 1.公式予約専用サイトにアクセス

  ご予約専用サイト

• 2.宿泊希望の日時、部屋数、人数などを選択し、空室検索をクリック

  

• 3.検索結果が表示されるので、ご希望のプランとお部屋をお選びいただき、予約へ進むボタンをクリック

  予約可能なプランが検索結果として表示されます。
  ご希望のプランがございましたら、ご利用予定のお部屋の横にある「予約へ進む」ボタンをクリックしてください。
  ※検索結果はご予定の日程で予約可能なプランとお部屋のみが表示されます。
  泊まりたいお部屋やプランが表示されない場合は満室となりますので、日程を変更して再度検索をお願いします。

  

  – 空室検索のワンポイント –

  グランピングなど、泊まりたいお部屋が決まっていて、日程にこだわりがない場合は、条件検索をせずに、表示されているプランから泊まりたいお部屋を選んで、クリック。

  

  選択したプラン、お部屋での空室カレンダーが表示されるので、空いている日程をお探しください。

  

• 4.予約方法の選択画面で、ご希望の予約方法を選択

  予約へ進むと、まずは、予約方法の選択画面が表示されます。（すでに会員の方でログインされている場合は5に進みます）

  • ①すでに会員の場合　→ ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
  • ②初めてのご予約で会員登録をご希望の場合　→ 「会員登録して予約へ」をクリックしてください。
  • ③会員登録を行わずに予約する場合　→ 「会員登録せず予約へ」をクリックしてください。

  ※会員登録は無料です。会員登録をすると、次回のご予約時にお名前や住所などの情報を再入力する必要がなくなり、大変便利です。 是非この機会にご登録をお願いいたします。

  

  – 新規会員登録をする場合は –

  新規に会員登録をして予約をする場合は、まず初めに会員登録の手順が表示されます。

  • ①「会員登録して予約へ」ボタンをクリックして、表示される会員規約をご確認いただき、「同意して会員登録へ」

  • ② メールアドレスの入力画面になるので、登録するメールアドレスを入力して「次へ」

    ※必ず受信の確認ができるメールアドレスを入力してください。

    ※メールの受信制限をしている方は、”noreply@hpdsp.net”、”reserve@foret-de-repos.jp”を受信可に設定してください。

  • ③入力したメールアドレス宛に、メールが届きます。メールの文章内に会員情報入力画面へのリンクが掲載されているので、クリックして登録を続けてください。

  • ④必要な情報を入力し、確認画面へ

  • ⑤入力内容に問題がなければ、登録を完了してください。

  – 会員登録せずに予約する場合は –

  会員登録をせずに予約する場合も、メールでの認証をお願いしています。

  • ①「会員登録せず予約へ」ボタンをクリックすると、メールアドレスの入力画面になるので、確認キーを受け取る。
    メールアドレスを入力して「次へ」

    ※必ず受信の確認ができるメールアドレスを入力してください。

    ※メールの受信制限をしている方は、”noreply@hpdsp.net”、”reserve@foret-de-repos.jp”を受信可に設定してください。

  • ③入力したメールアドレス宛にメールが届きますので、メール内に記載されたURLをクリックしてください。

  • ④予約内容の入力にお進みください。

  

• 5.予約に必要な事項を入力します。

  チェックイン予定時間、宿泊人数の内訳、会員登録をしていない場合は、お名前や住所、電話番号などを入力します。

  – 各種オプションの入力について –

  ペット同伴でのご宿泊の場合や、お子様連れの場合、花束のご用意をご希望の場合など、施設への連絡事項がある場合は、質問、要望欄に、ご入力をお願いいたします。

  

  ●ご記載いただきたいオプション

  • ①お子様連れの方はお子様の年齢をご記入ください
  • ②館内館内宿泊ご宿泊のお子様のお食事について
  • ・システム上の問題で小学生は大人の方と一緒なお食事でご用意させていただいております。
    ・お子様プレートに変更をご希望のお客様はご記入ください。
    ・変更なしの場合は「変更なし」とご記入ください。
  • ③グランピングご宿泊のお子様の寝具について
  • ・グランピングドームでは大人の方の人数分のベッドをご用意をさせていただいております。お子様の寝具の追加をご希望のお客様はご記入ください。（最大4つまでベッド設置可）
  • ④館内館内宿泊・グランピングのペット部屋をご利用のお客様
  • ・ペットの頭数をご記入ください。
    ・ペットをお連れではないお客様は「なし」とご記入ください。
  • ⑤貸切風呂をご希望の場合
  • ⑥お食事のオプションメニューをご希望の場合

  ※ご要望をご入力いただいたお客様には、施設より内容の確認などでご連絡させていただく場合があります。

  ※オプションのご要望については、状況により承ることができない場合もございます。
  その場合も別途施設よりご連絡をさせていただきます。

  グランピングのオプションについて

  館内宿泊のオプションについて

  貸切風呂について

• 6.お支払い、キャンセルなどについてご確認ください。

  

  – ご予約のキャンセルについて –

  ご予約をキャンセルされる場合は、ご予約サイトの「予約の照会・変更・キャンセル」ボタンからお手続きいただくか、お電話にてお願いいたします。

  

  会員の方と、会員なしで予約した方の2つの入口がありますので、それぞれ該当する方をお選びいただきお手続きください。

  

  ●キャンセルポリシー

  ご予約のキャンセルについては、当施設キャンセルポリシーに基づき、キャンセルの日程によって別途キャンセル料が発生する場合がございますので、ご注意ください。

  ご予約お取消し日	キャンセル料
  7〜6日前	宿泊料金の30%
  5〜4日前	宿泊料金の50%
  3日前〜当日	宿泊料金の100%
  ご連絡がなかった場合	宿泊料金の100%

  宿泊約款はこちら

  ●お電話でのご連絡

  お電話でのキャンセルは、以下の番号までご連絡ください。

  • 0776-96-7071

    受付 AM10:00-PM8:00まで

    受付 10:00-8:00

• 7.入力が終了したら、「予約前の最終確認へ」ボタンをクリックして、内容に問題がなければ、予約完了してください。

  – ご予約メールなどの受信について –

  会員登録時や、確認URLのご送付、予約内容の確認メールなど、ご予約時に予約システムよりメールが送信されます。
  各種メール設定（迷惑メール設定・受信拒否設定）等により、予約システムからの自動返信メールがお届けできない場合がございます。

  メールの受信制限をしている方は、”noreply@hpdsp.net”、”reserve@foret-de-repos.jp”を受信可に設定してください。
  また、Gmailなどのサービスをご利用の方で、メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、一度ご確認をお願いいたします。

■団体でご利用予定のお客様

団体でのご宿泊のご予約は、直接お電話にてご相談ください。詳細をお伺いし、ご利用可能なお部屋をご提案いたします。

※未成年者のみでのご利用はできませんのでご了承ください。

• 0776-96-7071

  受付 AM10:00-PM8:00まで

  受付 10:00-8:00

■合宿でご利用予定のお客様

ルポの森の館内宿泊では、合宿などでのご利用が可能です。ご希望のお客様は、直接お電話にてご相談ください。

※未成年者のみでのご利用はできませんのでご了承ください。

■LINE公式アカウントからのご予約方法

• 

  ①お友だち登録が済んでいない方はまずは、お友だちに追加して下さい。
  QRコードにアクセスします。

• 

  ②SUN BEAMSをお友だち追加

• 

  ③トーク画面から予約に必要な情報を入力して送信して下さい。